Windows não reconhece o mouse? Veja como resolver o problema no PC

Dicas podem ajudar a solucionar problemas de incompatibilidade entre USB e mouse.

O mouse é um dos periféricos mais importantes de um computador. Ele permite que o usuário utilize o sistema operacional e todos os seus recursos de forma fácil e prática, sem fazer muito esforço. Porém, esse dispositivo não é à prova de falhas e em algum momento ele também pode apresentar problemas de reconhecimento. Se você está enfrentando problrmas com o seu mouse USB, seja óptico, a laser, wireless ou o tradicional com fio, confira abaixo uma série de ações e soluções que podem te ajudar a resolver o problema.

O mouse e as portas USB funcionam?
Para ter certeza de que o problema não está relacionado ao próprio mouse ou até mesmo as portas USB do seu computador, conecte o periférico a outro dispositivo e veja se tudo corre bem. Além disso, utilize um pen drive, por exemplo, para verificar se as portas USB estão funcionando perfeitamente.

Se o mouse não funcionar em uma máquina secundária, certamente ele está com defeito. Nesse caso, o mais recomendado é entrar em contato com uma assistência técnica autorizada (se tiver) ou adquirir outro produto capaz de suprir as suas necessidades.

Execute uma “Solução de problemas”
Em algumas situações, o problema de incompatibilidade entre USB e mouse pode ser resolvido e identificado com o recurso de solução de problemas de dispositivos, nativo no Windows:

Passo 1. Pressione o botão do Menu Iniciar, localizado entre as teclas “Ctrl” e “Alt”. Em seguida, digite “Solução de Problemas” e aperte “Enter” para abrir a aplicação;

Passo 2. Na opção “Hardware e Dispositivos”, abra a ferramenta “Executar a solução de problemas”;

Passo 3. Aguarde o sistema encontrar as possíveis falhas de instalação do mouse e aplique a correção oferecida, se houver;

Verifique os drivers
Se o computador não reconhece o mouse como deveria e apresenta a mensagem “Dispositivo USB não reconhecido”, provavelmente falta algum driver específico. Acesse o site da fabricante do seu computador e procure pelos drivers referentes ao seu equipamento. Geralmente, o responsável pela comunicação com as portas USB é o driver do chipset, mas o ideal é que você baixe e instale todos os que estão disponíveis, assim você evita que outros problemas apareçam futuramente.

Caso você já tenha baixado e instalado todos os drivers oferecidos pela própria fabricante e mesmo assim o PC continua apresentando falhas de compatibilidade, uma atualização de drivers pelo próprio Windows pode ajudar:

Passo 1. Aperte no teclado o botão do Menu Iniciar e digite “Gerenciador de Dispositivos”;

Passo 2. Procure por ícones amarelos com uma exclamação dentro, escolha um de cada vez e pressione a tecla correspondente ao botão direito do mouse. Depois, selecione “Atualizar driver”;

Passo 3. Escolha a opção “Procurar software de driver no computador”;

Passo 4. Entre em “Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador”;

Passo 5. Selecione a primeira opção, caso ela não funcione tente as restantes. Faça isso em todos que tenham o ícone amarelo, até que o seu computador reconheça o mouse;

Atualize o sistema operacional
Uma dica valiosa e que também serve para resolver vários problemas do computador, é atualizar o sistema operacional. No Windows isso é feito através da central de atualizações, também conhecida como Windows Update:

Passo 1. Pressione a tecla do Menu Iniciar. Digite “Configurações” e em seguida aperte “Enter”;

Passo 2. Entre em “Atualização e Segurança”;

Passo 3. Verifique se há atualizações disponíveis. Caso o sistema encontre alguma pendente, instale todas, sem exceção. Assim você garante que os arquivos do Windows, drivers e outros componentes estejam na última versão disponivel para o usuário final.

Fonte: Techtudo