Wi-Fi não funciona no notebook HP? Veja como resolver

Quando o Wi-Fi para de funcionar e o notebook fica sem conexão, os usuários podem enfrentar diversos problemas para acessar serviços essenciais, já que muitos guardam arquivos em nuvem ou utilizam apenas plataformas online. Caso o problema aconteça em um laptop da HP há duas dicas para tentar resolver a falha antes de fazer processos mais avançados na BIOS ou levar à uma assistência técnica.

Confira, a seguir, duas formas de solucionar o erro na conexão de Internet sem fio no seu notebook HP: usando a solução de problemas automática ou reinstalando o drive do adaptador sem fio. O passo a passo foi feito no Windows 10, mas os processos seguem o mesmo padrão no Windows 7.

Antes de começar a procurar pelos ajustes no notebook, procure no teclado o botão que indica conexão sem fio. A sugestão pode parecer boba, mas sob a luz do sol por exemplo, a visualização do detalhe passa despercebida. Dependendo do modelo a tecla fica localizada no botão F10 ou F12. Se a luz estiver apagada ou vermelha pressione o ícone. Caso a Internet não volte ao normal vá para a dica 1.

Dica 1: Solução de problemas automática

Passo 1. Clique no Menu Iniciar no canto esquerdo inferior da tela e digite “solução de problemas” no campo de pesquisa. Clique para abrir a aba correspondente;

Passo 2. Na página que abrir, clique em “Rede e Internet”;

Passo 3. Aguarde a tela identificar suas conexões e clique em “Conexões com a Internet”;

Passo 4. Clique em “Avançado”. Fique atento que não é o botão “Avançar”;

Passo 5. Selecione “Executar como administrador” e “Aplicar reparos automaticamente”. Depois, clique em “Avançar”;

Passo 6. Aguarde o Windows detectar erros. Quando o processo estiver concluído, vá em “Solucionar problemas na minha conexão com a Internet”;

Passo 7. Espere até que o sistema colete informações e encontre as falhas na rede Wi-Fi. Se a causa do problema for encontrada basta executar as ações sugeridas. Caso a conexão continue ruim após o procedimento, vá para a próxima dica do tutorial.

Dica 2: Driver do adaptador da rede sem fio

Passo 1. Caso a solução de problemas não tenha ajudado, a reinstalação de um driver pode ser útil. É possível fazer o processo usando o Gerenciador de recuperação HP ou o Gerenciador de Dispositivos do Windows, que é o utilizado nos próximos passos. Assim, pesquise “Gerenciador de Dispositivos” no campo de busca do Menu Iniciar;

Passo 2. Na página que abrir, clique duas vezes em “Adaptadores de rede”, ou uma vez na seta ao lado da categoria;

Passo 3. Identifique o nome do seu adaptador de rede sem fio, possivelmente indicado por “Realtek”. Com o botão direito do mouse, clique em “Desinstalar”. No pop-up que abrir confirme o processo em “OK”;

Passo 4. Aguarde até que a desinstalação seja concluída e vá na aba “Ação”, no topo da página do Gerenciador de Dispositivos. Clique em “Verificar se há alterações de hardware”.
O Windows irá procurar pelo driver retirado e irá instalar novamente. Você poderá confirmar o processo verificando o adaptador de rede sem fio de volta à lista onde estava. Reinicie o computador e teste a conexão com a internet.

Nada funcionou. O que fazer?
Se a dica 1 e 2 não resolveram o problema você pode tentar processos mais avançados como executar a restauração do sistema operacional ou restaurar as configurações padrão da BIOS do notebook HP. Em último caso, leve o computador à assistência técnica especializada para descobrir o motivo do Wi-Fi não funcionar.

 

Fonte: http://www.techtudo.com.br